Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dm101

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dm101 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ, tài xỉu, và tất cả các tính năng, công cụ, nội dung liên quan được cung cấp qua tên miền dm101.app và các ứng dụng di động chính thức của dm101.

Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dm101 — các tài liệu này cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dm101, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dm101 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch mang tính ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản dm101. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không là nhân viên dm101: Nhân viên, người đại diện, đối tác, và người thân trong gia đình của họ không được phép tạo tài khoản thành viên để đặt cược trực tiếp.

Tài khoản dm101 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có nghĩa vụ bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dm101 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Không cho mượn tài khoản: Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email). Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quy trình xác minh và rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. dm101 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.

dm101 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc.
• Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền dưới ngưỡng này sẽ bị từ chối tự động.
• Tài khoản chính chủ: dm101 chỉ xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản dm101. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc. Các yêu cầu có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• Phí giao dịch: dm101 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Giới hạn rút tiền: Giới hạn rút tiền tối đa áp dụng theo từng cấp độ tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách cập nhật. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn.

dm101 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định cụ thể được công bố kèm theo.

• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể tổng hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết khuyến mãi yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng cược liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lượt có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình, thường là 200.000 VNĐ mỗi lượt.
• Phát hiện lạm dụng: dm101 có quyền từ chối, thu hồi hoặc hủy khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình. Quyết định của dm101 là quyết định cuối cùng trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Tất cả giao dịch cá cược tại dm101 được thực hiện theo nguyên tắc tự nguyện và người chơi chấp nhận rủi ro thua lỗ. dm101 đóng vai trò là nền tảng cung cấp dịch vụ và không đảm bảo kết quả thắng cược.

• Tính cuối cùng của cược: Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống, lệnh đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía dm101.
• Kết quả tranh chấp: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của dm101 và nhà cung cấp game. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa giao diện hiển thị và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Lỗi kỹ thuật: dm101 không chịu trách nhiệm về thiệt hại hoặc mất mát do lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng, hoặc sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (ví dụ: Ban tổ chức V-League, FIFA) sẽ là căn cứ quyết toán cược. dm101 sử dụng kết quả cuối cùng sau 90 phút thi đấu chính thức trừ khi có quy định khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại dm101 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả để tạo tài khoản hoặc rút tiền.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng dm101 với mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, sử dụng phần mềm tự động để khai thác lỗ hổng khuyến mãi, hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận điều kiện vòng cược.
• Can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, trò chơi, hoặc kết quả cược.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc với đại lý để thao túng kết quả cược, trao đổi thông tin nội bộ hoặc áp dụng chiến lược cược nhóm nhằm trục lợi bất chính.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của dm101.

dm101 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Thông báo ngay khi bị xâm phạm: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ dm101 qua email [email protected] để tạm khóa tài khoản khẩn cấp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): dm101 khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Tài khoản bật 2FA được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.
• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Thiết bị tin cậy: Chỉ đăng nhập từ thiết bị cá nhân đáng tin cậy. Tránh đăng nhập từ máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

dm101 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống sẽ tự động tạm dừng khả năng đặt cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thực tế kiểm tra: dm101 có thể gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi để giúp người chơi duy trì nhận thức về hành vi của mình.

Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dm101 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất tiền do quyết định cá cược của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dm101.
• Thiệt hại phát sinh do tài khoản bị xâm phạm khi người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Mất mát do chậm trễ trong xử lý giao dịch nạp/rút tiền do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tài khoản dm101 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của dm101 trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Vi phạm điều khoản: dm101 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu pháp lý: dm101 có nghĩa vụ đóng tài khoản và phong tỏa số dư nếu nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hoàn tiền khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng hợp lệ, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

dm101 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động chính thức của dm101.

Ngày cập nhật mới nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.