Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dm101

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dm101 Chính sách bảo mật thông tin tại dm101
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản được giới hạn chặt chẽ theo từng vai trò nhân sự.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi dữ liệu từ đăng nhập, xác minh OTP đến giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trước khi truyền qua mạng.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Mô tả rõ loại yêu cầu và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã chọn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay lập tức.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại dm101

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xác nhận và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu không được bán hoặc trao đổi thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi vận hành dịch vụ hoặc khi cơ quan pháp luật địa phương có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt nhóm cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dựa trên yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ nếu cần biết thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ cá nhân' và chỉnh sửa thông tin cần thay đổi. Một số thay đổi nhạy cảm như số điện thoại sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.